我們根據最新的法律法規、監管政策要求制訂《复禾健康隱私政策》(以下簡稱“本政策”),希望您仔細閱讀並充分理解本政策,瞭解在使用我們的產品和服務時,我們如何收集、使用、存儲、處理和保護這些資訊,以及我們為您提供的瞭解、控制這些資訊的方式,以便您更好地瞭解我們的產品和服務並作出適當的選擇。
同時,我們非常重視對未成年人個人資訊的保護,但我們無法保證時刻都能準確、真實地瞭解到您的年齡。因此,我們強烈建議您在使用我們的產品和服務前,如您為未成年人或您有未成年人子女,請注意未成年人應在父母或監護人的陪同下仔細閱讀本政策,並經父母或監護人的解釋後作出適當的選擇;如您為未成年人的父母或監護人,請您確認您已向所監護的未成年人解釋本政策,並同意、教育、指導您所監護的未成年人使用我們的產品和服務、向我們提交個人資訊。
本政策主要向您說明如下資訊:
1. 我們如何收集和使用您的資訊
2. 我們如何使用Cookie以及同類技術
3. 我們如何共用、轉讓和披露您的資訊
4. 我們可能向您發送的資訊
5. 我們如何保護您的個人資訊
6. 廣告
7. 未成年人的個人資訊保護
8. 適用範圍
9. 聯繫我們
如您使用或繼續使用我們的產品和服務,表示您同意或(和)已征得您的父母或監護人的同意(若您為未成年人)按照本政策收集、使用、儲存、處理和保護您的資訊。如果您或您的監護人不同意本政策的任何內容,您應該立即停止使用。
一、我們如何收集和使用您的資訊
1.1 我們將根據合法、正當、必要的原則,按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的資訊,用以向您提供服務、優化我們的服務以及保障您的帳戶安全。
1.2 如您使用搜索功能時,我們會收集您通過前述服務所上傳的資訊,這類資訊包括但不限於搜索關鍵字、發佈的文字等。
1.3 位置資訊:
(1)在您使用服務時,我們可能會通過IP地址、GPS、WiFi或基站途徑收集您的地理位置資訊,以便為您提供相關服務。
(2)您或其他用戶在使用服務時提供的資訊中可能包含您所在地理位置資訊,例如您提供的帳號資訊中可能包含的您所在地區資訊等。
1.4 日誌資訊、設備資訊無法識別特定個人身份資訊,如果我們將獲取的個人身份資訊與以上非個人身份資訊相結合使用,我們將在使用過程中使用安全保護技術對個人資訊做匿名化、去標識化處理。
1.5 為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或經您同意的其他用途,在符合相關法律法規的前提下,我們可能將去標識化的資訊用於我們下述服務:
1.5.1 我們會根據您使用我們產品的頻率和情況、故障資訊、性能資訊、帳號異常、等分析我們產品的運行情況及您的帳戶安全,以確保服務的安全性,並優化我們的產品,提高我們的服務品質。
1.5.2 我們會根據以上在您使用產品或服務時獲取的資訊開展數據分析和研究,改進我們的內容佈局和推廣效果,為商業決策提供產品或服務支持。使用匿名數據進行機器學習或模型演算法訓練,基於特徵標籤進行間接人群畫像,為您提供您可能感興趣的內容和活動。此過程中,我們使用安全保護技術對個人資訊做匿名化、去標識化處理,不會洩露您的個人身份資訊。
1.6 請您理解,我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的個人資訊,我們會通過頁面提示、交互流程等方式另行向您說明資訊收集的內容、範圍和目的,以征得您的同意。
1.7 上述的個人資訊和個人敏感資訊,我們會盡最大努力保護您的資訊,若您不提供該資訊,您可能無法正常使用我們的相關服務,但不影響您使用服務中的其他功能。若您主動提供您的個人資訊和個人敏感資訊,即表示您同意我們按本政策所述目的和方式使用您的個人資訊和個人敏感資訊。
二、我們如何使用Cookie以及同類技術
Cookie 和同類技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用本產品及相關服務時,我們可能會使用相關技術收集您的資訊。我們使用 Cookie 和同類技術主要為了實現以下功能或服務:
2.1 保障產品與服務的安全、高效運轉:我們可能會設置認證與保障安全性的 Cookie 或匿名識別字,使我們確認您是否安全登錄服務,或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術還會幫助我們改進服務效率,提升登錄和回應速度。
2.2 幫助您獲得更輕鬆的訪問體驗:使用此類技術可以幫助您省去重複您填寫個人資訊、輸入搜索內容的步驟和流程(例如:表單填寫)。
2.3 為您推薦、展示、推送您可能感興趣的內容:我們可能會利用 Cookie 和同類技術瞭解您的偏好和使用習慣,進行數據分析,以改善產品服務、推薦用戶感興趣的資訊或功能,並優化您對廣告的選擇。
三、我們如何共用、轉讓和披露您的資訊
3.1 未經您或(和)您的父母或監護人同意,我們不會向任何第三方提供您的個人資訊。
3.2 基於复禾健康的帳號體系,我們或將向您提供一致化服務以便於您進行統一管理。您知悉並同意,您的相關個人資訊可能會在复禾健康產品和服務內部進行必要共用。我們會在您使用帳號登錄复禾健康產品和服務時共用您的帳戶資訊。如果我們需要共用您的個人敏感資訊或需要改變個人資訊的使用及處理目的時,我們會將再次徵求您的授權同意。
3.3 我們所提供的產品和服務中某些具體的模組或功能可能由第三方合作夥伴的應用程式介面(API)、軟體工具開發包(SDK)提供,或我們的產品和服務通過應用程式介面(API)、軟體工具開發包(SDK)鏈接至第三方合作夥伴。無論何種第三方合作夥伴,我們會進行嚴格的安全檢測接入評估,要求其按照不低於本政策以及適當的保密和安全措施來處理您的個人資訊。
3.4 我們可能基於以下目的披露您的個人資訊:
3.4.1 遵守適用的法律法規等有關規定。
3.4.2 遵守法院判決、裁定或其他法律程式的規定。
3.4.3 遵守相關政府機關或其他法定授權組織的要求。
3.4.4 為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益,為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益合理且必要的用途。
3.4.5 其他法律法規規定或您另行授權同意的情形。
3.5 在以下情形發生時,分享、披露您的資訊無需事先征得您的同意:
3.5.1 與我們履行法律法規規定的義務相關的。
3.5.2 與國家安全、國防安全直接相關的。
3.5.3 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的。
3.5.4 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的。
3.5.5 出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的。
3.5.6 所涉及的個人資訊是個人資訊主體自行向社會公眾公開的。
3.5.7 根據個人資訊主體要求簽訂和履行合同所必需的。
3.5.8 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開、學術研究成果等管道。
3.5.9 維護复禾健康所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障。
3.5.10 法律法規規定的其他情形。
四、我們可能向您發送的資訊
4.1 資訊推送
您在使用我們的產品和服務時,我們可能向您發送提醒、聲音和圖示標記,以及短信、私信等其他方式的推送通知。您可以在設備的設置等相關頁面選擇取消。
4.2 與產品和服務有關的公告
我們可能在必要時向您發出與產品和服務有關的公告。您可能無法取消這些與產品和服務有關、性質不屬於廣告的公告。
五、我們如何保護您的個人資訊
5.1 為保障您的個人資訊安全,我們在合理的安全水準內使用各種安全保護措施來保障您的資訊,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們使用加密技術、匿名化處理等手段來保護您的個人資訊。
5.2 我們建立專門的管理制度、審批流程和組織確保資訊安全。例如,我們嚴格限制訪問資訊的人員範圍,要求他們遵守保密義務,並進行審查。
5.3 我們鼓勵我們的工作人員學習資訊安全知識、提高個人資訊安全保護意識,並定期或不定期對我們的工作人員進行資訊安全培訓。
5.4 若不幸發生個人資訊洩露等安全事件,按照法律法規要求,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,並及時告知您:安全事件的基本情況和可能的影響,我們已採取或將要採取的處置措施,您可自主防範和降低風險的建議,對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知用戶時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人資訊安全事件的處置情況。
5.5 網際網路環境並非百分之百安全,當出現下列非因我們過錯而對您的資訊造成洩露及由此造成的損害結果,我們無需承擔任何責任:
5.5.1 任何由於駭客攻擊、電腦病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網路正常經營之不可抗力而造成的個人資料洩露、丟失、被盜用或被篡改等。
5.5.2 在使用复禾健康服務的過程中鏈接到其他網站或因接受來自第三方的服務所造成之個人資料洩露及由此而導致的任何法律爭議和後果。
5.5.3 如您在使用复禾健康服務(例如留言、提問等)的過程中主動公開、上傳、發佈或向第三方提供您的個人資訊的,其他用戶可能會收集您的個人資訊。
5.5.4 其他用戶發佈的包含您或您未成年被監護人(子女)的肖像、姓名、年齡等資訊的內容。如您不同意我們在复禾健康產品和服務中展示前述內容,請通過本隱私政策列明的聯繫方式與我們聯繫。
六、廣告
為了提供更豐富的廣告體驗,我們可能向您提供個性化廣告服務,您在复禾健康及合作第三方的網站、應用及其他管道中可以接收到相關廣告內容。您可以查閱具體產品的隱私保護指引瞭解更多。如您不希望接收個性化廣告,也可以根據具體產品中的指引進行關閉。
七、未成年人的個人資訊保護
若您是18周歲以下的未成年人,在註冊、使用复禾健康的產品或服務前,應事先取得父母或監護人的同意,並在父母或監護人指導下使用复禾健康服務。若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人的個人資訊有相關疑問時,請通過下述第十一條的聯繫方式與我們聯繫。
八、適用範圍
8.1 本政策適用的產品和服務由复禾健康科技有限公司提供。但某些產品或服務可能會有其特定的隱私政策適用條款,該特定隱私政策適用條款更具體地說明我們在該產品或服務中如何處理您的個人資訊。除非有特殊說明,若本政策與該特定產品或服務的隱私政策適用條款有不一致之處,請以該等特定隱私政策適用條款為准。
8.2 請您注意,本政策不適用由其他公司或個人提供的產品或服務。如果您使用第三方的產品或服務,須受該第三方的隱私政策而非本政策約束,您需要仔細閱讀其隱私政策的內容。
8.3 本政策為《复禾健康用戶服務協議》及相關協議的重要組成部分,本政策所用術語與《复禾健康用戶服務協議》中的術語具有相同的涵義,適用於复禾健康相關服務。
九、 聯繫我們
若您對本政策或其他相關事宜有疑問或投訴、建議時,您可以將您的問題發送至suggest@fh21.com與我們進行聯繫。我們將儘快審核,並在收到電郵並驗證您的用戶身份後的三十日內予以回復。
十、更新
10.1 隨著我們的服務範圍擴大,我們可能適時更新本政策的條款,更新內容構成本政策的一部分。如更新後的本政策導致您的權利發生實質改變,我們將在更新前通過顯著位置提示或以其他方式通知您,為避免您不能及時獲知更新,請您經常閱讀本政策。
10.2 無論何種方式,若您繼續使用我們的服務,即表示同意受更新後的本政策約束。
10.3 更新後的本政策將以更新日期為生效日期,並取代之前的本政策。